Política de Cumplimiento (Fulfillment Policy)

En Soy Daat, nos comprometemos a asegurar que todos nuestros productos y servicios sean entregados de manera oportuna y eficiente. Esta Política de Cumplimiento detalla cómo procesamos, manejamos y entregamos nuestros productos y servicios a nuestros valiosos clientes.

Procesamiento de Pedidos

Tiempo de Procesamiento:

Los pedidos de productos digitales (como cursos en línea, eBooks, y otros recursos) se procesan automáticamente después de que se confirma el pago. Debería recibir acceso a los productos digitales adquiridos inmediatamente, o dentro de un máximo de 24 horas.

Para servicios que requieren personalización o configuración, el tiempo de procesamiento puede variar. Generalmente, estos servicios se procesan dentro de los 2-3 días hábiles siguientes a la confirmación del pago, a menos que se indique lo contrario en la descripción del servicio.

Confirmación del Pedido:

Una vez que se ha realizado un pedido y se ha confirmado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluye los detalles del pedido y un enlace para acceder a los productos digitales o información sobre cómo proceder con el servicio adquirido.
Entrega de Productos y Servicios

Productos Digitales:

Todos los productos digitales adquiridos a través de Soy Daat se entregan en formato digital. Una vez completada la compra, recibirá un enlace de descarga o acceso a través de su cuenta en nuestro sitio web.

Si no recibe el enlace de acceso o descarga dentro de las 24 horas posteriores a la compra, comuníquese con nuestro equipo de soporte al cliente en [dirección de correo electrónico] para asistencia.

Servicios Personalizados:

Los servicios personalizados, como consultorías o llamadas de formación, se coordinarán con usted por correo electrónico para programar la entrega del servicio en una fecha y hora mutuamente acordadas.
Problemas de Entrega:

En caso de que experimente algún problema al acceder a su producto digital o servicio, comuníquese con nosotros de inmediato. Nos esforzaremos por resolver cualquier problema de entrega lo antes posible.
Actualización de Información de Envío o Contacto

Si necesita actualizar su dirección de correo electrónico u otra información de contacto antes de que se complete la entrega, contáctenos a [dirección de correo electrónico] lo antes posible. Haremos nuestro mejor esfuerzo para aplicar los cambios antes de que se complete la entrega del producto o servicio.
Devoluciones y Reembolsos

Para detalles sobre nuestras políticas de devolución y reembolso, consulte nuestra Política de Reembolsos en el sitio web.
Modificaciones a la Política de Cumplimiento

​Soy Daat se reserva el derecho de modificar esta Política de Cumplimiento en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio en la política será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.