Política de Cancelación

​

En Soy Daat, nos comprometemos a proporcionar productos y servicios de alta calidad a nuestros clientes. Entendemos que, en algunas circunstancias, puede ser necesario cancelar una compra o suscripción. Esta Política de Cancelación detalla las condiciones bajo las cuales se pueden realizar cancelaciones y cómo proceder con ellas.

Cancelación de Productos y Servicios

Plazo de Cancelación:

Los clientes pueden solicitar la cancelación de su compra o suscripción dentro de los primeros 7 días posteriores a la fecha de compra original. Después de este período, no se aceptarán solicitudes de cancelación.
Condiciones para la Cancelación:

Para ser elegible para la cancelación y un posible reembolso, el cliente no debe haber utilizado o accedido al servicio o producto adquirido. Esto incluye, pero no se limita a, la descarga de productos digitales, acceso a contenido en línea o la participación en llamadas o sesiones de consultoría.
Productos Digitales:

Dado que los productos digitales se consideran "utilizados" una vez que han sido descargados o abiertos, no se aceptan cancelaciones ni se emiten reembolsos una vez que se haya accedido al contenido.
Servicios Personalizados:

Los servicios personalizados o a medida no son elegibles para cancelación ni reembolso una vez que se haya comenzado el proceso de prestación del servicio.
Cómo Solicitar una Cancelación

Contacto:

Para solicitar una cancelación, por favor envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte al cliente a [dirección de correo electrónico] dentro del plazo de 7 días desde la fecha de compra. Asegúrese de incluir su nombre completo, número de pedido y una breve explicación del motivo de la cancelación.
Revisión y Confirmación:

Una vez recibida su solicitud, revisaremos los detalles y le responderemos dentro de los 3-5 días hábiles para confirmar la cancelación y el procesamiento del reembolso, si corresponde.
Reembolsos

Método de Reembolso:

Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra inicial, a menos que se acuerde lo contrario.
Tiempo de Procesamiento:

Si su cancelación es aprobada, el reembolso será procesado dentro de los 5-10 días hábiles.
Deducciones:

Soy Daat se reserva el derecho de deducir cualquier tarifa o costo asociado con la transacción original del monto a reembolsar.
Modificaciones a la Política de Cancelación

​Soy Daat se reserva el derecho de modificar esta Política de Cancelación en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio en la política será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.